Respuesta rápida
¿Cómo contacto a StatesideIP?
Envía email a soporte de StatesideIP en [email protected] para pedidos, configuración y reembolsos (Respuestas por email en menos de 12 horas, 7 días a la semana). Reporta abuso desde una IP StatesideIP a [email protected]. Los informes de abuso son revisados por una persona, y el abuso confirmado conlleva suspensión. Preguntas pre-venta también son bienvenidas: planes residenciales desde 1,50 US$ por 1 GB. Cada plan, incluso el más pequeño, se paga con un recargo mínimo de 25 US$; el resto queda en tu saldo (no expira, no reembolsable). Sin KYC — sin ID, sin selfie, sin documentos. Paga con criptomonedas.
El equipo está en el negocio de proxies residenciales desde 2019. StatesideIP es operado por ProxyGoat LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Delaware (EE.UU.); el equipo está en el negocio de proxies residenciales desde 2019.
Datos de contacto
| Soporte | [email protected] |
|---|---|
| Horario de soporte | Respuestas por email en menos de 12 horas, 7 días a la semana |
| Reportes de abuso | [email protected] |
| Respuesta a abusos | Los informes de abuso son revisados por una persona, y el abuso confirmado conlleva suspensión |
| Idioma | Inglés |
| Teléfono, apps de chat, redes sociales | Ninguno |
| Inicio de sesión en la cuenta | Inicio de sesión con número de cuenta; el correo electrónico es opcional |
| Actualizado | Octubre de 2026 |
¿Qué debe incluir un correo de soporte?
Un correo de soporte recibe una respuesta más rápida cuando menciona el pedido y el problema. Incluye:
- el producto: proxy residencial, puerto dedicado 4G/5G o proxies móviles 4G rotativos;
- la fecha del pedido, y para preguntas de pago el monto exacto de la recarga, la moneda y la red;
- el subusuario y los segmentos de destino que usaste, como
country-us-state-tx-city-houston; - el error exacto, como
407 Proxy Authentication Required, y la hora con su zona horaria.
Nunca envíes tu contraseña de proxy ni el número de cuenta por correo. Para problemas de configuración, la guía para empezar responde la mayoría de las preguntas primero.
¿Qué debe contener un reporte de abuso?
Un reporte de abuso debe permitir que StatesideIP encuentre el tráfico y actúe sobre él. Envíalo a [email protected] con:
- la dirección IP StatesideIP involucrada;
- la fecha y hora de la actividad, con la zona horaria (UTC es lo más fácil);
- el host o URL objetivo, y el tipo de abuso, como spam o intentos de inicio de sesión;
- líneas de registro o encabezados de solicitud que muestren el tráfico;
- tu nombre u organización y una forma de contactarte.
Los informes de abuso son revisados por una persona, y el abuso confirmado conlleva suspensión. Las cuentas que violan la Política de Uso Aceptable son suspendidas o terminadas. Se reciben reportes de propietarios de sitios, operadores de red y equipos de seguridad.
Perdí mi número de cuenta: ¿puede ayudar soporte?
Soporte puede ayudar cuando puedes demostrar que la cuenta es tuya. Inicio de sesión con número de cuenta; el correo electrónico es opcional.
- Con un correo registrado: escribe a [email protected] desde esa dirección.
- Sin correo: proporciona el monto exacto, moneda y fecha de una de tus recargas; cada recarga tiene un monto único, por lo que soporte puede usarlo para confirmar la propiedad.
Para evitar el problema, guarda tu número de cuenta en un gestor de contraseñas y considera añadir un correo a tu cuenta.
¿Puedo contactar a StatesideIP por teléfono, Telegram o redes sociales?
No: StatesideIP trabaja solo por correo electrónico, en las dos direcciones de esta página. No hay línea telefónica ni cuenta oficial en Telegram, WhatsApp o redes sociales. Considera cualquier cuenta con el nombre StatesideIP como no oficial, y nunca envíes detalles de pago o inicio de sesión a esas cuentas.
¿Dónde puedo encontrar respuestas antes de escribir?
La mayoría de las preguntas ya tienen respuesta escrita:
- precios y planes: la página de precios;
- compra, pago, segmentación y política: las preguntas frecuentes;
- reembolsos y cómo solicitarlos: la política de reembolsos;
- interrupciones e incidentes: la página de estado;
- primera conexión y ejemplos de código: la guía para empezar.
¿Listo para comprar?
Proxies residenciales de 0,52 US$/GB y puertos dedicados 4G/5G de $3.75/día. Sin KYC — sin ID, sin selfie, sin documentos. Paga con criptomonedas.