# Contato StatesideIP: Suporte e Relatos de Abuso

> Contato StatesideIP por e-mail: suporte em support@statesideip.com, abuso em abuse@statesideip.com. 2 endereços, sem telefone. Sem KYC, pagar com cripto.

- URL: https://statesideip.com/pt/contact/
- Última atualização: 2026-10-05
- Publisher: StatesideIP (https://statesideip.com)

Dois endereços de e-mail: um para suporte, outro para relatos de abuso. Sem linha telefônica, app de chat ou conta em redes sociais.

**Resposta rápida — Como faço para contatar StatesideIP?**

Envie e-mail para o suporte **StatesideIP** em support@statesideip.com para pedidos, configuração e reembolsos (Respostas por email em até 12 horas, 7 dias por semana). Denuncie abuso de um IP StatesideIP para abuse@statesideip.com. Relatórios de abuso são revisados por uma pessoa, e abuso confirmado leva à suspensão. Perguntas pré-venda também são bem-vindas: planos residenciais começam em US$ 1,50 para 1 GB. Todo plano, inclusive o menor, é pago a partir de um recarregamento mínimo US$ 25; o restante fica no seu saldo (nunca expira, não reembolsável). Sem KYC — sem ID, sem selfie, sem documentos. Pague com cripto.

A equipe atua no mercado de proxy residencial desde 2019. StatesideIP é operado pela ProxyGoat LLC, uma empresa de responsabilidade limitada de Delaware (EUA); a equipe atua no mercado de proxy residencial desde 2019.

> **Fique seguro** Nunca pedimos seu número de conta por email ou chat. Suporte StatesideIP escreve somente de support@statesideip.com. Suporte: Respostas por email em até 12 horas, 7 dias por semana.

## Detalhes de contato

| Atributo | Valor |
| --- | --- |
| Suporte | support@statesideip.com |
| Horário de suporte | Respostas por email em até 12 horas, 7 dias por semana |
| Relatórios de abuso | abuse@statesideip.com |
| Resposta a abuso | Relatórios de abuso são revisados por uma pessoa, e abuso confirmado leva à suspensão |
| Idioma | Inglês |
| Telefone, apps de chat, redes sociais | Nenhum |
| Login da conta | Login com número de conta; e-mail é opcional |
| Atualizado | Outubro de 2026 |

## O que um e-mail de suporte deve conter?

Um e-mail de suporte recebe uma resposta mais rápida quando informa o pedido e o problema. Inclua:

- o produto: proxy residencial, porta dedicada 4G/5G ou proxies móveis 4G rotativos;
- a data do pedido e, para dúvidas de pagamento, o valor exato da recarga, a moeda e a rede;
- o subusuário e os segmentos de direcionamento usados, como `country-us-state-tx-city-houston`;
- o erro exato, como `407 Proxy Authentication Required`, e o horário com o fuso horário.

Nunca envie sua senha de proxy ou número da conta por e-mail. Para problemas de configuração, o [guia de início rápido](https://statesideip.com/pt/guides/getting-started/) responde à maioria das dúvidas primeiro.

## O que um relatório de abuso deve conter?

Um relatório de abuso deve permitir que StatesideIP encontre o tráfego e tome providências. Envie para abuse@statesideip.com com:

- o endereço IP StatesideIP envolvido;
- a data e hora da atividade, com o fuso horário (UTC é o mais fácil);
- o host ou URL alvo, e o tipo de abuso, como spam ou tentativas de login;
- linhas de log ou cabeçalhos de requisição que mostrem o tráfego;
- seu nome ou organização e uma forma de contato.

Relatórios de abuso são revisados por uma pessoa, e abuso confirmado leva à suspensão. Contas que violam a [Política de Uso Aceitável](https://statesideip.com/pt/acceptable-use/) são suspensas ou encerradas. Relatórios de proprietários de sites, operadores de rede e equipes de segurança são bem-vindos.

## Perdi meu número de conta: o suporte pode ajudar?

O suporte pode ajudar quando você provar que a conta é sua. Login com número de conta; e-mail é opcional.

- **Com e-mail cadastrado:** escreva para support@statesideip.com desse endereço.
- **Sem e-mail:** informe o valor exato, moeda e data de uma de suas recargas; cada recarga tem um valor único, então o suporte pode usar isso para confirmar a propriedade.

Para evitar o problema, guarde seu número de conta em um gerenciador de senhas e considere adicionar um e-mail à sua conta.

## Posso contatar StatesideIP por telefone, Telegram ou redes sociais?

Não: StatesideIP funciona apenas por e-mail, nos dois endereços desta página. Não há linha telefônica, nem conta oficial no Telegram, WhatsApp ou redes sociais. Considere qualquer conta que use o nome StatesideIP como não oficial e nunca envie detalhes de pagamento ou login para ela.

## Onde posso encontrar respostas antes de escrever?

A maioria das perguntas já tem resposta escrita:

- preços e planos: a [página de preços](https://statesideip.com/pt/pricing/);
- compra, pagamento, direcionamento e política: o [FAQ](https://statesideip.com/pt/faq/);
- reembolsos e como solicitar: a [política de reembolso](https://statesideip.com/pt/refunds/);
- quedas e incidentes: a [página de status](https://statesideip.com/pt/status/);
- primeira conexão e exemplos de código: o [guia de início rápido](https://statesideip.com/pt/guides/getting-started/).

**Pronto para comprar?** Proxies residenciais da US$ 0,52/GB e portas dedicadas 4G/5G da $3.75/dia. Sem KYC — sem identidade, selfie ou documentos. Pague com cripto. [Obtenha proxies residenciais dos EUA — com US$ 0,52/GB](https://statesideip.com/pt/pricing/) · [Leia o FAQ](https://statesideip.com/pt/faq/)

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StatesideIP: A StatesideIP é um provedor de proxies dos EUA e Canadá: IPs residenciais com segmentação por estado, cidade, CEP e ASN, além de proxies móveis 4G/5G dedicados da T-Mobile, AT&T e Verizon. Sem KYC — sem documento, sem selfie, sem papéis. Pague com cripto.