# 返金ポリシー

> StatesideIPの返金ポリシー：プランが残高に返金される場合、返金不可のもの、残高が期限切れにならない理由、チャージバック不可について。

- URL: https://statesideip.com/ja/refunds/
- 最終更新: 2026-10-05
- Publisher: StatesideIP (https://statesideip.com)

StatesideIPがプランを返金する場合、資金の行き先、そして暗号通貨残高自体が返金不可である理由。

**クイックアンサー — StatesideIPは返金を行いますか？**

はい、プランに対して、定められたケースで返金します：購入から24時間以内に申請し、使用量が100MB未満の場合、またはモバイルポートを提供できない場合、プランは残高に返金されます。暗号通貨残高自体は返金不可です。返金されたプランはウォレットではなく、StatesideIPの残高に戻されます。未使用の残高はアカウントに残り、有効期限はありませんが返金はできません。返金申請にKYC不要です。

返金はProxyGoat LLCによって発行されます。Delaware有限責任会社（米国）で、StatesideIPを運営しています。

## 1. いつ返金を受けられますか？

StatesideIPは以下の場合にプランを残高に返金します：

- 購入から24時間以内に申請し、使用量が100MB未満の場合、またはモバイルポートを提供できない場合、プランは残高に返金されます。暗号通貨残高自体は返金不可です。
- 必要な確認後に配信されなかった有料注文。

暗号通貨残高自体は返金されません。未使用の残高はアカウントに残り、有効期限はありませんが返金はできませんなので、後で任意のプランに利用可能です。

## 2. 返金をどうやって申請しますか？

返金申請はメールで行います。IDや書類は不要です。

1. **サポートに連絡する** — 件名を「返金申請」としてsupport@statesideip.comにメールを送ってください。アカウントにメールアドレスが登録されている場合は、そのアドレスから送信してください。
2. **注文を特定する** — 注文日、商品（レジデンシャルプロキシ、専用ポート、または回転式モバイル）、正確なチャージ額、コイン、日付を伝えてください。
3. **理由を伝える** — 注文が返金対象となる理由を1～2文で説明してください。例えば、ポートが一度も配信されなかったなど。

## 3. 返金はどこに行きますか？

返金はサポートが承認次第、StatesideIPの残高に米ドルで付与されます。StatesideIPは暗号通貨をウォレットに返送しません。未使用の残高はアカウントに残り、有効期限はありませんが返金はできません。サポートはまずメールで金額を確認します（メールの返信は週7日、12時間以内に対応します）。

## 4. 返金不可のものは何ですか？

- 暗号通貨残高自体（チャージは返金不可）。
- セクション1の返金ルール外の注文。
- 既に使用されたトラフィックやポート時間（ルール外）。
- [Acceptable Use Policy](https://statesideip.com/ja/acceptable-use/)]に基づく不正利用で停止・終了されたアカウントの未使用残高。
- 元の支払いで支払ったネットワーク手数料。
- 回収不能な誤ったネットワーク送金や期限切れ請求書への送金。

## 5. 暗号通貨支払いでチャージバックはできますか？

いいえ。暗号通貨支払いはブロックチェーンで確認されると最終的なものであり、チャージバックはできません。この返金ポリシーが唯一の返金手段であり、StatesideIPはすべての申請をsupport@statesideip.comのメールで対応します。

## 6. 本ポリシーの変更について

StatesideIP は本ポリシーを更新することがあります。変更は更新日以降に行われた注文に適用され、主要な変更は[changelog](https://statesideip.com/ja/changelog/)に掲載されます。[利用規約](https://statesideip.com/ja/terms/)には本ポリシーが含まれています。

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StatesideIP: StatesideIPは米国・カナダのプロキシプロバイダーです。州、都市、ZIPコード、ASNターゲティング対応のレジデンシャルIPに加え、T-Mobile、AT&T、Verizonの専用4G/5Gモバイルポートを提供。KYC不要 — 身分証、自撮り、書類は一切不要。暗号通貨で支払い。