# StatesideIPへの連絡：サポートと不正報告

> メールでStatesideIPに連絡：support at support@statesideip.com、abuse at abuse@statesideip.com。2つのメールアドレスのみ、電話なし。KYC不要、暗号通貨対応。

- URL: https://statesideip.com/ja/contact/
- 最終更新: 2026-10-05
- Publisher: StatesideIP (https://statesideip.com)

メールアドレスは2つ：サポート用と不正報告用。電話回線、チャットアプリ、SNSアカウントはありません。

**クイックアンサー — StatesideIPにはどうやって連絡しますか？**

注文、設定、返金はメールで**StatesideIP**サポート（support@statesideip.com）へ（メールの返信は週7日、12時間以内に対応します）。StatesideIPのIPからの不正はabuse@statesideip.comに報告してください。不正利用報告は人が確認し、不正が確認された場合はアカウント停止となります。事前の質問も歓迎：レジデンシャルプランは1GBあたり$1.50から。すべてのプランは最小チャージ$25から支払い可能で、残額は残高に保持（期限なし、返金不可）。KYC不要 — IDも自撮りも書類も不要。暗号通貨で支払い可能。

チームは2019年からレジデンシャルプロキシ事業に携わっています。StatesideIPはアメリカ・デラウェア州の有限責任会社ProxyGoat LLCが運営しており、チームは2019年からレジデンシャルプロキシ事業に携わっていますです。

> **安全にご利用ください** メールやチャットでアカウント番号を尋ねることは一切ありません。StatesideIPサポートはsupport@statesideip.comからのみメールを送信します。サポート：メールの返信は週7日、12時間以内に対応します。

## 連絡先情報

| 項目 | 値 |
| --- | --- |
| サポート | support@statesideip.com |
| サポート対応時間 | メールの返信は週7日、12時間以内に対応します |
| 不正利用報告 | abuse@statesideip.com |
| 不正利用対応 | 不正利用報告は人が確認し、不正が確認された場合はアカウント停止となります |
| 言語 | 英語 |
| 電話、チャットアプリ、ソーシャルメディア | なし |
| アカウントログイン | アカウント番号でログイン、メールアドレスは任意 |
| 更新日 | 2026年10月 |

## サポートメールには何を含めるべきですか？

サポートメールは注文内容と問題点を明記すると、より早く回答が得られます。以下を含めてください：

- 製品：レジデンシャルプロキシ、専用4G/5Gポートまたは回転式4Gモバイルプロキシ；
- 注文日、および支払いに関する質問の場合は正確なチャージ額、コイン、ネットワーク；
- サブユーザーと使用したターゲティングセグメント（例：`country-us-state-tx-city-houston`）；
- 正確なエラー（例：`407 Proxy Authentication Required`）とその発生時刻およびタイムゾーン。

プロキシパスワードやアカウント番号をメールで送信しないでください。設定に関する問題は、[はじめにガイド](https://statesideip.com/ja/guides/getting-started/)]でほとんどの質問に回答しています。

## 不正利用報告には何を含めるべきですか？

不正利用報告はStatesideIPがトラフィックを特定し対応できるようにするためのものです。以下をabuse@statesideip.comに送信してください：

- 関連するStatesideIP IPアドレス；
- 活動の日時とタイムゾーン（UTCが最も簡単です）；
- 対象ホストまたはURL、不正利用の種類（スパムやログイン試行など）；
- トラフィックを示すログ行やリクエストヘッダー；
- あなたの名前または組織名と連絡先。

不正利用報告は人が確認し、不正が確認された場合はアカウント停止となります。[Acceptable Use Policy](https://statesideip.com/ja/acceptable-use/)]に違反したアカウントは停止または終了されます。サイト所有者、ネットワーク運営者、セキュリティチームからの報告を歓迎します。

## アカウント番号を紛失しました：サポートは助けてくれますか？

サポートはアカウントがあなたのものであることを証明できる場合に対応します。アカウント番号でログイン、メールアドレスは任意。

- **登録済みのメールアドレスがある場合：** そのアドレスからsupport@statesideip.com宛にご連絡ください。
- **メールアドレスがない場合：** 入金のうち一つの正確な金額、コイン、日付を教えてください。各入金はユニークな金額なので、サポートが所有権を確認できます。

問題を避けるために、アカウント番号はパスワードマネージャーに保存し、メールアドレスをアカウントに追加することを検討してください。

## StatesideIPには電話やTelegram、SNSで連絡できますか？

いいえ：StatesideIPはこのページに記載の2つのメールアドレスのみで対応しています。電話回線も公式のTelegram、WhatsApp、SNSアカウントもありません。StatesideIPの名前を使うアカウントは非公式とみなし、支払い情報やログイン情報を絶対に送らないでください。

## 書く前にどこで回答を見つけられますか？

ほとんどの質問にはすでに回答があります：

- 料金とプラン：[pricing page](https://statesideip.com/ja/pricing/);
- 購入、支払い、ターゲティング、ポリシー：[FAQ](https://statesideip.com/ja/faq/);
- 返金と申請方法：[refund policy](https://statesideip.com/ja/refunds/);
- 障害とインシデント：[status page](https://statesideip.com/ja/status/);
- 初回接続とコードサンプル：[getting-started guide](https://statesideip.com/ja/guides/getting-started/)。

**購入の準備はできましたか？** $0.52/GBのレジデンシャルプロキシと$3.75/日の専用4G/5Gポート。KYC不要 — 身分証明書、セルフィー、書類は不要。暗号通貨で支払い可能。 [米国レジデンシャルプロキシを入手 — $0.52/GBから](https://statesideip.com/ja/pricing/) · [FAQを読む](https://statesideip.com/ja/faq/)

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StatesideIP: StatesideIPは米国・カナダのプロキシプロバイダーです。州、都市、ZIPコード、ASNターゲティング対応のレジデンシャルIPに加え、T-Mobile、AT&T、Verizonの専用4G/5Gモバイルポートを提供。KYC不要 — 身分証、自撮り、書類は一切不要。暗号通貨で支払い。